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  • 服务需知

      许多人必须依赖保姆——不管全工或半工,为了你 的心神的安宁与小孩的安全着想,你应该 事先与任何照顾你小孩的人讨论安全措施。不管是 请奶妈过来待个晚上或雇用全职的保姆,你应该 拨出时间来与她谈谈你的安全例行事宜与注意事项。但请记住,一旦你 把这些事情都处理妥善并且对保姆也颇具信心,那么你 就可以安安心心地出去——同时,不要老 是不停地惦记着家里的事。

      1.准备工作

      首先,在保姆未来之前,先用笔 略为记下下列数项:

      (1)可联络到你的地方。电话、住址,你拜访的客人或地方。

      (2)你的时间表。你何时在何处。

      (3)你所信 任的亲戚或朋友的电话。你确知在这段时间内,他们会在家。

      其次,最好准备一个特别的“保姆袋”,装有:

      (1)房子的预备钥匙。

      (2)电话号码:小儿科医生、父母的公司、可联络到父母的地方。

      (3)额外的 零钱以便保姆在外面打电话、坐计程车等之需要。

      (4)医药处理的授权信函。

      万一保 姆必须带你的小孩外出,她所必 要做的事就是提起此袋,即可出门。

      2.训练你的保姆

      与你的 保姆讨论基本的安全注意事项,不管你 的保姆是十来岁的小毛头,或已有12个孩子 的老奶奶或爷爷,让他了 解你的安全标准。如果这 是你第一次雇用保姆,试着安 排额外的时间或甚至整段的时间去观察与评价你的小孩在一起的表现,用不着不好意思,你大可 直爽地提出你的规定,例如:不让宝 宝玩装有珠宝或化妆品的盒子等。确定你 的保姆知道何处是宝宝的“禁地”——爸爸的工作室,你的唱片收集柜,壁炉等,明确而 简要地提出你的规定,不要笼统含糊。

      带着保姆巡视房子,指出埋伏危险之所在—橱柜的门,楼梯口,悬垂的电话线。尤其是 要拨出时间向保姆解释浴室的使用方法,如果你 的小孩正在卫生(大小便)训练,让保姆 知道你的小孩已达到哪个阶段。万一小 孩有了大小便之意外,应该如何处理。若必要的话,匝便向 保姆说明清楚如何帮你的宝宝洗澡。

      讨论吃 饭时间的例行事项,并向保 姆说明喂宝宝吃东西的方式(小块可咬的食物,用塑胶杯盘等)。同时不 要忘了向保姆解释你希望在宝宝吃饭的时候,保姆能 够多加注意宝宝,并与保 姆讨论咽噎时的紧急处理。

      示范给 保姆看如何将宝宝安全地缚在高脚椅、推车、游戏用座椅和更换桌,解释如 何使用婴儿床的栓卡,如何将 宝宝放到床上睡觉(宝宝喜欢的玩偶、儿歌与睡前程序)及保姆 应该多久去检查一下宝宝。

      当你们做安全巡视时,指出医 药供应品的放置地方(绷带、消炎膏,儿童用阿斯匹灵,咳嗽糖浆与温度计)。你的小 孩若当时正在使用某种特殊药物,向保姆 说明如何安全地使用与贮存。将药名、剂量、使用时 间写在纸条上以免混淆。

      如果你 的保姆了解不准随便让陌生人进入屋内,那是最好的。不过为了安全起见,你可以再提醒他一下。当你不在时,有人会来或送东西来,事先通知保姆,让他有心理准备。

      总而言之,先向保 姆说明你的安全标准与规定,并希望 他能达到这个标准,如此对 你与保姆均有好处。你暂时 把生命中最珍贵而且无法取代的宝宝交给保姆全权负责。虽然,不论你 在上班或出外调剂一下(这是你完全应得的),但是你 对你小孩的义务却从未终止。尽力地 使你不在家或不在小孩身边的时刻正如你在家时一样的安全与可靠。

      3.紧急状况

      我们全 都希望当我们不在家时,最好不 会有紧急事故发生。然而,事先开 放地与你的保姆讨论紧急情况之处理乃是一项明智之举。你教给 他的主要观念就是尽量保持镇静。

      指出你 的紧急电话号码之列单(贴在每个电话旁边),让保姆 知道当紧急状况发生时,你要他 在电话中提到的几项要点——宝宝的年龄、父母的联络处、屋内的 正确位置与特别医药问题等。

      (1)电话号码

      公司电话药房

      小儿科 医生附近医院之急诊处

      消防队亲密的亲戚

      毒物控 制中心隔壁邻居

      警察

      讨论火警,让保姆 熟悉你的灭火器;解释如 何操作与在何种情况下使用,指出家 内的烟务警示器,并说明 它们若响起来应如何处理?并请保 姆留意某些警示器,有时它 们会因烹调的油烟及抽烟而误响。

      确定你 的保姆知道如何把小孩很快而安全地带出屋外与保姆走一趟“逃生路线”。

      如果你 有梯子可架到楼上的窗户,指给他看——或你若 住在公寓式建筑,指出防 火梯或火警逃生处(并要他留意,不可使用电梯,当火警发生时,电梯经 常故障而将人困陷于内)。确定你 已告诉保姆你放手电简、蜡烛与 额外保险丝及防缺水用的贮水缸等的地方。

      (2)紧急急救

      虽然向 保姆说明基本急救程序是一件费时的工作,但是却 是一件重要的工作。为了让他迅速参考,在家里 放一本容易了解的急救手册。如果你 雇用的保姆是全职的话,你与你 的另一半可能要考虑与她一起去参加特别为婴儿和幼儿设计的急救课程。这些课 程教导成人一些援救生命的技巧,万一小 孩由于任何原因咽噎或停止呼吸时可以应用得上。

      (3)医药处理全权委托书

      当我们 的女儿在儿童游戏区割伤了她的下颚,需要缝针手术,方才意 识到获得迅速医药治疗的重要性。当然,割伤下 颚并非很严重的事件。但是,如果发 生这件事的当时,我们的 小孩是与保姆在一起的话,除非等 到保姆联络上我们,他很可 能被拒于医院门外,一般医 院的急诊处在小孩生命攸关的危险情况之下,他们为了分秒必争,通常不 寻求父母之同意,即自行进行医药治疗。然而,对那些 不是很严重的受伤(割伤、骨折等),无父母之首肯,他们可能会拒绝受理。

      虽然,我们不 想过分杞人忧天,但是在 这方面我们却宁愿采取有备无患的态度。我们将 一份医药授权信函给了我们女儿的奶奶,另一份 则交给她的保姆。我们已 经与他们讨论过在何种情况下,他们得以全权处理,我们对 他们的判断力充满信心。你可以 请教你的小儿科医生,像这种 授权方式是否适用于你的家庭。


      


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